Vásárlástól való elállás és visszaküldés

Meddig állhatok el a rendelésemtől?

Rendelésétől 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz. Az elállási időszak a rendelésben szereplő áru(k) kézhezvételétől kezdődik.

Van lehetőség cserére?

Sajnos nincs lehetőség közvetlen cserére, a visszaküldött termékeket egy új rendelés leadásával pótolhatod.

Hogyan tudom visszaküldeni a terméke(ke)t?

Rendeléstől való elállás esetében két féle módon küldheted vissza a csomagot:

Hozd be bármely üzletünkbe:

1. Töltsd ki a Bolti Visszaküldési űrlapot ide kattintva.

2. Hozd be 7 napon belül az űrlapon megjelölt üzletünkbe a visszaküldeni kívánt terméke(ke)t abban a csomagban/dobozban, amelyben a rendelésed megérkezett.

3. Leadáskor vedd át a visszavételről szóló nyilatkozatot.

Küldd vissza hozzánk TOURMIX futárral:

1. Töltsd ki a Futáros Visszaküldési űrlapot ide kattintva.

2. Helyezd a visszaküldeni kívánt terméke(ke)t abban a csomagban/dobozban, amelyben a rendelésed megérkezett vagy bármely másik jól zárható csomagolásba. Kérjük, hogy az emailben kapott 6 jegyű számot mindenképpen írd rá a csomagra.

3. Ha segítségre van szükséged, hívd a TOURMIX Return ügyfélszolgálatát az alábbi telefonszámon: +36 20 998 4851